Що робити, якщо посилка загубилась: алгоритм без паніки
Що фіксувати, куди звертатися і чому оголошена цінність вирішує суму компенсації.
Архів
Позначка: посилки
Нова пошта: як відстежити посилку і що робити при затримці
Номер накладної, статуси, затримка й дії одержувача: коротка інструкція для клієнтів Нової пошти.